Duelbits Sorunları

Duelbits Kimlik Doğrulaması

Duelbits web sitesine kaydolduktan hemen sonra finansal işlemlere erişim sağlamak için doğrulama prosedürünü tamamlamanız gerekir. Yetkilendirmenin ardından profilinizde e-posta adresinizi onaylamanızı isteyen bir pencere açılacaktır. Etkin bir bağlantı içeren bir e-posta gönderilecektir. Bazı durumlarda spam klasörünüze düşebilir. Ana kategoride bulamazsanız oraya bakın. E-postayı açın ve bağlantıya tıklayın. Kişisel profilinize yönlendirileceksiniz.

Para çekmeden önce kişisel verilerinizi de doğrulamanız gerekebilir. Bu amaçla pasaportunuzun veya ehliyetinizin taranmış görüntülerini göndermelisiniz. İkamet adresinizi doğrulamak istiyorsanız önceki üç aya ait makbuzun bir kopyasını göndermeniz gerekecektir.

Düellolar: Para Yatıramıyorum

Duelbits’i ziyaret ettiğinizde para yatıramıyorsanız olası başlıca sorunlara dikkat edin:

• e-posta adresi doğrulanmadı;
• üçüncü taraf ödeme sistemlerinin kullanılması;
• minimum bakiye yenileme limitleri dikkate alınmaz;
• Ödeme aracı bakiyesinde yetersiz bakiye.

Kriterleri kontrol ettiyseniz ve her şey yolundaysa nedenlerini öğrenmek için destek uzmanlarıyla iletişime geçin. Sorunun hangi tarafta meydana geldiğini (ödeme aracında veya kumar platformunda) tespit edeceklerdir. Ayrıca danışmanlar daha sonraki eylemler için ayrıntılı talimatlar sağlayacaktır.

Duelbits’in Ödemesi Neden Başarısız Olabilir?

Duelbits’te ödeme başarısız olursa aşağıdaki özellikleri kontrol edin:

• Kullandığınız ödeme araçlarının size ait olup olmadığı. Kara para aklamayı ve diğer dolandırıcılıkları önlemek amacıyla, kullanıcıların yalnızca kişisel kripto para birimi cüzdanlarını veya e-cüzdanlarını kullanmaları gerekmektedir;
• Kart veya cüzdan bilgilerinizin doğru girilip girilmediği. Bilgileri yanlış girmeniz durumunda işlem iptal edilecektir;
• Herhangi bir yasa dışı eylemde bulunup bulunmadığınız. Mücbir sebep durumlarından kaçınmak için kumar portalının kural ve koşullarını öğrenin. Aksi takdirde para alamazsınız ve hesabınızın bloke edilmesiyle karşı karşıya kalırsınız.

Duelbits Canlı Desteği Cevap Vermiyor

Çevrimiçi bir sohbette bir danışmana e-posta gönderiyorsanız bir süre bekleyin. Bazen operatörler iş yükünün fazla olmasından dolayı anında cevap verememektedirler. Sorunuz 15 dakika içinde işleme alınmak üzere alınmalıdır.

Herhangi bir nedenle cevap gelmediyse, sık sorulan kullanıcıların sorularını içeren bölüme bakın. Belki burada da benzer bir durumla karşılaşırsınız ve sorununuzu çözebilirsiniz.

Diğer bir seçenek ise Discord, Instagram ve Twitter’daki resmi kanallar ve sayfalarla iletişime geçmektir.

Düellolardan Kazandığımı Neden Geri Çekemiyorum?

Eğer kazancınızı çekemiyorsanız o zaman belli kriterlere dikkat edin. Temel sorunlardan bazıları şunlardır:

• minimum para çekme limitlerine uyulmaması;
• Ödeme ayrıntılarının yanlış girilmesi;
• başkalarının ödeme araçlarını kullanmak.

Başka sorunlar da olabilir ancak bunları tespit edip çözmek için bir destek danışmanıyla iletişime geçmeniz gerekir.

Ya Düellolarda Ödülümü Alamazsam?

Ödülünüzü alamadığınız bir durum ortaya çıkarsa sorunun bağımsız bir çözümü yoktur. Bu durumda yalnızca bir destek danışmanıyla iletişime geçmek yardımcı olacaktır. Belirtilen koşulların karşılanıp karşılanmadığını inceleyecek ve gerekli yardımı sağlayacaklardır.