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Problèmes liés aux Duelbits

Confirmation d’identité Duelbits

Immédiatement après votre inscription sur le site Duelbits, vous devez terminer la procédure de vérification pour accéder aux transactions financières. Après autorisation, une fenêtre apparaîtra dans votre profil vous demandant de confirmer votre adresse email. Vous recevrez un e-mail avec un lien actif. Dans certains cas, il peut se retrouver dans votre dossier spam. Regardez-y si vous ne le trouvez pas dans la catégorie principale. Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le lien. Vous serez redirigé vers votre profil personnel.

Vous devrez peut-être également vérifier vos données personnelles avant de retirer des fonds. Pour cela, vous devez envoyer des scans de votre passeport ou de votre permis de conduire. Si vous souhaitez vérifier votre adresse résidentielle, vous devrez envoyer une copie du reçu des trois mois précédents.

Duelbits: je ne peux pas déposer

Si vous ne parvenez pas à effectuer un dépôt lorsque vous visitez Duelbits, prenez note des principaux problèmes possibles:

  • l’adresse e-mail n’est pas confirmée;
  • des systèmes de paiement tiers sont utilisés;
  • les limites minimales de réapprovisionnement du solde ne sont pas prises en compte;
  • fonds insuffisants sur le solde du moyen de paiement.

Si vous avez vérifié les critères et que tout va bien, contactez les spécialistes du support pour connaître les raisons. Ils identifieront le côté où le problème s’est produit (au niveau de l’instrument de paiement ou sur la plateforme de jeu). De plus, les consultants fourniront des instructions détaillées pour les actions ultérieures.

Pourquoi le paiement de Duelbits peut échouer

Si le paiement dans Duelbits échoue, vérifiez les fonctionnalités suivantes:

  • Si les instruments de paiement que vous utilisez vous appartiennent personnellement. Dans le but d’éviter le blanchiment d’argent et autres escroqueries, les utilisateurs sont tenus d’utiliser uniquement des portefeuilles personnels de crypto-monnaie ou des portefeuilles électroniques;
  • Si les détails de votre carte ou de votre portefeuille sont saisis correctement. Si vous saisissez les détails de manière incorrecte, la transaction sera annulée;
  • Si vous commettez des actions illégales. Familiarisez-vous avec les règles et conditions du portail de jeu pour éviter les situations de force majeure. Sinon, vous ne recevrez pas d’argent et votre compte sera bloqué.

Le support en direct de Duelbits ne répond pas

Si vous envoyez un e-mail à un consultant lors d’un chat en ligne, attendez un moment. Parfois, les opérateurs ne sont pas en mesure de répondre instantanément en raison d’une charge de travail parfois élevée. Votre question doit être traitée dans les 15 minutes.

Si, pour une raison quelconque, la réponse n’est pas venue, parcourez la section contenant les questions des utilisateurs fréquents. Peut-être que vous rencontrerez ici une situation similaire et que vous pourrez résoudre votre problème.

Une autre option consiste à contacter les chaînes et pages officielles sur Discord, Instagram et Twitter.

Pourquoi je ne peux pas retirer mes gains de Duelbits

Si vous ne parvenez pas à retirer vos gains, alors faites attention à certains critères. Certains des principaux problèmes comprennent:

  • non-respect des limites minimales de retrait;
  • Saisie incorrecte des détails du paiement;
  • en utilisant les moyens de paiement d’autres personnes.

Il peut y avoir d’autres problèmes, mais pour les identifier et les résoudre, vous devez contacter un consultant d’assistance.

Que faire si je ne reçois pas ma récompense sur Duelbits?

Si une situation survient dans laquelle vous n’avez pas reçu votre récompense, il n’existe pas de solution indépendante au problème. Dans ce cas, seul contacter un consultant d’assistance sera utile. Ils vérifieront si les conditions énoncées sont remplies et fourniront l’assistance nécessaire.

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