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Problèmes liés à Stake

Que faire lorsque Stake est en panne

Si le portail de jeu n’est pas accessible, il est nécessaire d’en déterminer les raisons. Il peut s’agir de problèmes techniques actuellement résolus par des spécialistes. Il est également possible que le portail soit bloqué dans une certaine région où les jeux de hasard et toute participation ultérieure sont interdits.

Ce qui s’est exactement passé, seuls les propriétaires de la plateforme le savent. À votre tour, vous pouvez obtenir les informations pertinentes sur les réseaux sociaux et les messageries où se trouvent les pages et les canaux Stake. Si le site est en maintenance technique, vous serez informé de l’heure approximative de sa réalisation. C’est plus compliqué en ce qui concerne le blocage de la plateforme, et ici il suffit d’attendre des changements dans la législation du pays.

Vous pouvez utiliser ses miroirs pour résoudre le problème et accéder au site de jeu. Il s’agit d’une copie exacte du site où sont transférés le design, les fonctionnalités et la clientèle. Ici, votre solde sur les comptes de jeu et bonus est préservé, et les modifications sont instantanément synchronisées sur le site principal et sur toutes les plateformes alternatives.

Une autre option consiste à utiliser un service VPN. Il modifie les adresses IP, grâce à quoi l’interdiction de visiter le site disparaît pour vous. Vous pouvez trouver des options payantes et gratuites sur le Web, et les premières sont beaucoup plus fiables.

Pourquoi je ne peux pas jouer avec Stake

Vous devez vous inscrire et vérifier vos données pour pouvoir jouer sur Stake. Si vous ne parvenez pas à créer un compte sur le portail, la raison peut être le caractère inapproprié des restrictions d’âge ou de géolocalisation. Le fait est que seuls les utilisateurs majeurs sont autorisés à s’inscrire. Ils doivent résider ou séjourner temporairement dans des juridictions où il n’y a pas d’interdiction de jouer avec de l’argent. Si vous saisissez des données incorrectes, vous ne pourrez pas terminer la vérification et votre compte sera bloqué.

Si vous avez un compte mais rencontrez des problèmes pour lancer des machines à sous, alors vérifiez la stabilité de votre connexion Internet. Il est possible qu’en raison de la fluctuation de la vitesse d’accès, tous les processus soient trop lents. Dans tous les cas, contactez un consultant support pour connaître les raisons.

Pourquoi je ne peux pas me connecter à Stake

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre profil, vérifiez attentivement les données que vous avez saisies. Login et mot de passe doivent correspondre à ceux que vous avez précisés lors de votre inscription sur le site. Faites attention à la casse lors de la saisie des lettres.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez toujours le restaurer. Le processus prend un minimum de temps. Pour cela, procédez comme suit:

  • Cliquez sur le bouton « Connexion » (il se trouve en haut de la page d’accueil);
  • Sélectionnez « Mot de passe oublié? » dans l’onglet qui s’ouvre;
  • Saisissez votre adresse email dans la ligne dédiée qui apparaît;
  • Cliquez sur “Restaurer le mot de passe”.

Vous recevrez un e-mail avec des instructions supplémentaires. Suivez-le pour restaurer vos informations d’identification et vous connecter à votre compte sans problème.

 Les jeux de Stake ne fonctionnent pas

Parfois, les utilisateurs rencontrent des problèmes avec des jeux qui ne fonctionnent pas. Cela peut être dû à une connexion Internet très lente. Dans ce cas, le slot ne démarre pas en raison du long transfert de données.

Dans des cas exceptionnels, il peut arriver que la machine à sous ne soit plus prise en charge par le développeur. En règle générale, les informations à ce sujet sont rapidement transmises à l’administration du casino et l’émulateur est supprimé de la collection générale. Cependant, vous essayez peut-être de jouer alors que les mesures appropriées n’ont pas encore été prises.

Je ne peux pas déposer sur Stake

Si vous ne pouvez pas effectuer de dépôt, des problèmes du côté du service de paiement ne sont pas exclus. Cependant, il peut y avoir des raisons plus simples:

  • Adresse du portefeuille de crypto-monnaie mal saisie lors du transfert de fonds;
  • les limites minimales applicables sur le site ne sont pas prises en compte;
  • montant insuffisant au bilan ;
  • le montant autorisé des transferts par mois est dépassé.

Si tous les critères sont remplis, demandez de l’aide à l’équipe d’assistance. Ils identifieront rapidement le côté où le problème est survenu et aideront à résoudre le problème dans un court laps de temps.

Les raisons de l’échec du paiement Stake

Dans certains cas, le traitement des transactions peut échouer. En règle générale, cela est dû aux raisons suivantes:

  • utilisation d’instruments de paiement d’autrui. Si la vérification révèle que le portefeuille crypto appartient à un tiers, la transaction sera annulée;
  • Problèmes du côté des opérateurs financiers. Dans ce cas, vous devez contacter le service d’assistance de votre fournisseur de paiement et savoir quand il sera à nouveau possible de transférer de l’argent;
  • Données incorrectes lors du dépôt ou du retrait des gains. Vérifiez les informations et modifiez-les si nécessaire.

Je n’arrive pas à obtenir mon gain sur Stake

Vous pouvez être confronté au problème de ne pas pouvoir récupérer vos gains pour plusieurs raisons:

  • il y a eu une interruption de la connexion Internet au moment de faire tourner les rouleaux;
  • lors de paris sportifs, le match n’a pas été terminé pour certaines raisons;
  • lors de la participation à l’une des promotions, les conditions énoncées n’étaient pas remplies.

Aussi, le paiement des gains n’est pas effectué en cas de détection d’actions frauduleuses de votre part. Pour éviter de telles situations, lisez attentivement les termes et conditions du site.

Problèmes avec le service clientèle sur Stake

Si le personnel d’assistance n’a pas répondu ou n’a pas été en mesure de vous aider, écrivez une lettre officielle au propriétaire de la plateforme Stake. Vous pouvez trouver les coordonnées de l’entreprise sur la page d’accueil. Cela permettra à la direction de prendre des mesures contre les employés incompétents.

Dans le cas d’une problématique précise, partagez-la dans un forum thématique. Il est possible que certains utilisateurs aient rencontré une situation similaire et vous conseilleront sur l’ordre d’action. De plus, les joueurs expérimentés peuvent donner quelques conseils basés sur leurs propres connaissances.

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