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Duelbits-Ausgaben

Duelbits-Identitätsbestätigung

Unmittelbar nach der Registrierung auf der Duelbits-Website müssen Sie das Verifizierungsverfahren abschließen, um Zugang zu Finanztransaktionen zu erhalten. Nach der Autorisierung erscheint in Ihrem Profil ein Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem aktiven Link. In einigen Fällen kann es sein, dass es in Ihrem Spam-Ordner landet. Schauen Sie dort nach, wenn Sie es nicht in der Hauptkategorie finden. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Link. Sie werden zu Ihrem persönlichen Profil weitergeleitet.

Möglicherweise müssen Sie auch Ihre persönlichen Daten überprüfen, bevor Sie Geld abheben können. Zu diesem Zweck sollten Sie Scans Ihres Reisepasses oder Führerscheins senden. Wenn Sie Ihre Wohnadresse überprüfen möchten, müssen Sie eine Kopie der Quittung für die letzten drei Monate senden.

Duelbits: Ich kann nicht einzahlen

Wenn Sie bei Ihrem Besuch bei Duelbits keine Einzahlung tätigen können, beachten Sie die wichtigsten möglichen Probleme:

  • E-Mail-Adresse ist nicht bestätigt;
  • Es werden Zahlungssysteme von Drittanbietern verwendet.
  • Mindestgrenzen für die Wiederauffüllung des Guthabens werden nicht berücksichtigt;
  • Das Guthaben des Zahlungsinstruments ist nicht ausreichend gedeckt.

Wenn Sie die Kriterien überprüft haben und alles in Ordnung ist, wenden Sie sich an die Support-Spezialisten, um die Gründe herauszufinden. Sie identifizieren die Seite, auf der das Problem aufgetreten ist (am Zahlungsinstrument oder auf der Glücksspielplattform). Darüber hinaus geben die Berater detaillierte Anweisungen für das weitere Vorgehen.

Warum die Zahlung von Duelbits fehlschlagen kann

Wenn die Zahlung in Duelbits fehlschlägt, überprüfen Sie die folgenden Funktionen:

  • Ob die von Ihnen verwendeten Zahlungsinstrumente Ihnen persönlich gehören. Um Geldwäsche und andere Betrügereien zu vermeiden, sind Benutzer verpflichtet, nur persönliche Kryptowährungs-Wallets oder E-Wallets zu verwenden;
  • Ob Ihre Karten- oder Geldbörsendaten korrekt eingegeben wurden. Wenn Sie die Daten falsch eingeben, wird die Transaktion abgebrochen;
  • Ob Sie illegale Handlungen begehen. Machen Sie sich mit den Regeln und Bedingungen des Glücksspielportals vertraut, um Situationen höherer Gewalt zu vermeiden. Andernfalls erhalten Sie kein Geld und Ihr Konto wird gesperrt.

Der Live-Support von Duelbits antwortet nicht

Wenn Sie einem Berater in einem Online-Chat eine E-Mail senden, warten Sie eine Weile. Manchmal sind die Telefonisten nicht in der Lage, sofort zu antworten, da die Arbeitsbelastung zeitweise hoch ist. Ihre Frage sollte innerhalb von 15 Minuten zur Bearbeitung angenommen werden.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Antwort erhalten haben, schauen Sie sich den Abschnitt mit häufigen Benutzerfragen an. Vielleicht finden Sie hier eine ähnliche Situation und können Ihr Problem lösen.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die offiziellen Kanäle und Seiten auf Discord, Instagram und Twitter zu kontaktieren.

Warum ich meinen Gewinn nicht von Duelbits abheben kann

Wenn Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können, dann achten Sie auf bestimmte Kriterien. Zu den Hauptproblemen gehören:

  • Nichteinhaltung der Mindestauszahlungslimits;
  • Falsche Eingabe der Zahlungsdaten;
  • Nutzung der Zahlungsinstrumente anderer Personen.

Möglicherweise liegen noch andere Probleme vor, aber um diese zu identifizieren und zu lösen, müssen Sie sich an einen Support-Berater wenden.

Was passiert, wenn ich meine Belohnung für Duelbits nicht erhalte?

Sollte es zu einer Situation kommen, in der Sie Ihre Belohnung nicht erhalten haben, gibt es keine unabhängige Lösung des Problems. In diesem Fall hilft nur die Kontaktaufnahme mit einem Support-Berater. Sie prüfen, ob die genannten Voraussetzungen erfüllt sind und leisten die notwendige Hilfe.

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